初めまして。
今回は少しばかり貴社の対応に思うところ有りましてメールいたしました。

今回メールいたしましたのは、北鉄バス(金沢駅〜工大前)での出来事についてです。

私は7月8日(先週の日曜)にリファーレ前バス停より先述の終バス(確かPM9時7分)に乗
り込みました。
所用を終えたところでありまして、急いで乗り込んだ結果、私の財布には小銭があり
ませんでした。
この点については、私自身配慮の足りなかったこととして反省しております。

しかし、工大前に着いたところで、運転手さんに
「すいません、五千札しか無いんですが、お釣りでますか？」
と聴いたところ、
「お客さん、困るよー。お客さんで今日3人目なんだよね〜そういうの。」
と彼はおっしゃりました。これはその時の心情上仕方ないことだと思います。が、続
けて
「これだからこの学校の生徒は駄目なんだよね〜。」
……
これは単刀直入に言いまして私共、金沢工業大学生徒に対する侮辱とらせていただき
ました。
私自身に対する侮辱・貶し等はその時点の状況も考え大目に見ましょう。
しかし、そこから学校生徒全体に対する侮辱が出てくるとは…。
正直、貴社の社員教育のレベルの低さに呆れてしまいました。

今回の件に致しましては運転手さんの好意もあり、
結果的に私を信用して頂き後日別納という形に決着致しました。この点に関しては感
謝しております。
私共、工大生のマナーが良いとは、事実言えないところでは有ると思いますが、
それでも、この様な対応が日常成されていることに正直驚きと憤りを覚えた次第でご
ざいます。

お釣りの問題は以前より問題に上がることもあるかと思いますが、
これを機会に何かの改善策を練ってはいただけないものでしょうか？
「お釣りの千円札を2回の運行に対して補充の機会を与える」
等の単純な対策で対応できるかと思いますが、いかがでしょう？

差し出がましい要求であるとは思いますが
一消費者としての真摯な意見として受け取っていただければ光栄です。
貴社の誠意に期待します。

それでは失礼します。