平素から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

このたびは、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

常日頃より接客サービスの向上や運転マナーについて指導、教育して
おりますが、今後、お客様が気持ちよくご乗車いただけるようさらに指導を
強化してまいります。また、ご意見は今後の参考とさせていただきたいと
思います。

今後もご愛顧のほどお願い申し上げます。

北陸鉄道株式会社　　運行部